Платформа KoenigFinance предоставляет лицензированным компаниям весь спектр функционала для организации бизнеса по моментальным переводам денежных средств без открытия счета.
Отлаженная схема обмена данными и взаиморасчетов между агентами позволит расширить масштаб вашего бизнеса, не усложняя процесс управления компанией. Создайте агентскую сеть для осуществления мгновенных наличных денежных переводов между вашими клиентами.
Платформа KoenigFinance автоматизирует взаимодействие между вашим финансовым сервисом и различными системами денежных переводов через единую административную панель. А также обеспечивает непрерывный мониторинг всех ключевых компонентов, генерацию отчетов для менеджмента и регулятора, и многое другое.
Пользователи могут легко и безопасно совершать переводы из офиса агента или вашей компании через оператора, а также переводить деньги онлайн из своего личного кабинета. Высокая скорость обработки транзакций и всесторонняя поддержка клиентов на каждом этапе работы обеспечит вашей компании лояльность аудитории.
Решение KoenigFinance сделает процесс осуществления мгновенных денежных переводов простым и удобным как самостоятельно самим клиентом из онлайн аккаунта, так и через сеть оффлайн агентов и филиалов. В момент отправки денежных переводов генерируется уникальный идентификатор, который отправитель перевода сообщает получателю, чтобы он мог получить средства в офисе агента.
Агенты - это сеть физических офисов расположенных в разных локациях, которые взаимодействуют с клиентом напрямую, принимая и выдавая средства. Агенты работают с платежной системой по договору, согласно которому для агента создается дебитовый или кредитовый счет. А также предоставляется доступ к специальному веб интерфейсу, где они могут заводить клиентов, прикладывать фотокопии их документов, создавать исходящие переводы, выдавать платежи, а также проверять историю транзакций и т.д.
Платформа KoenigFinance обеспечивает непрерывный мониторинг всех агентов, их счетов и совершаемых операций на предмет соответствия требованиям KYC и AML в режиме реального времени. А процесс отправки денежных средств из офиса отправителя в офис или страну получателя является простым, удобным и безопасным.
Мониторинг деятельности клиентов обязателен для всех финансовых организаций, регламентируется требованиями регуляторов и включают в себя идентификацию клиента, верификацию его документов, отслеживание подозрительных транзакций, управление рисками и т.д.
Платформа KoenigFinance включает в себя механизмы мониторинга, которые позволяют эффективно отслеживать риски по работе с клиентами с помощью множества настраиваемых шкал, таких как: мошенничество, отмывание денежных средств, нарушение режима санкций, коррупция, незаконная торговля, финансирование терроризма, уклонение от уплаты налогов и т.п.
KoenigFinance предоставляет полный набор опций для сбора статистических данных набор опций для сбора статистических данных по различным параметрам, формирования сводных отчетов и детального анализа эффективности работы компании и ее агентов.
Оперативные отчеты представлены в виде дэшбордов, при этом каждый из интересующих показателей можно изучить отдельно в новом окне.
Помимо стандартных бухгалтерских и налоговых отчетов, соответствующих международным нормам (МСФО), вы сможете настраивать индивидуальные отчеты в соответствии с внутренними интересами и задачами компании.
Программное обеспечение позволяет агентам загружать, создавать, редактировать и извлекать информацию о клиентах и их операциях в кратчайшие сроки. Это позволяет компании наиболее полно и глубоко отслеживать поведение пользователей и обоснованно выстраивать и корректировать работу с клиентами.
Платформа KoenigFinance имеет встроенную защиту учетных записей на всех уровнях работы с системой:
Кроме того, в системе предусмотрен мониторинг работоспособности модулей что способствует своевременному обнаружению и устранению проблем с функционированием и безопасностью. В вашем распоряжении различные счетчики, которые могут срабатывать при заданных вами условиях (резкое сокращение числа успешных заходов в личный кабинет, рост количества неотправленных писем и т.п.). Настроив их, вы сможете получать предупреждения о возможных сбоях в работе серверов, а подробный системный журнал поможет выяснить причину сбоя и предотвратить его повторение в будущем. Данный функционал в купе с правильно настроенным софтом по мониторингу серверов (поставляется отдельно) позволяет успешно проходить сертификацию в рамках PCI DSS.
Инструментарий платформы KoenigFinance позволяет производить гибкую настройку тарификации, следить за актуальностью тарифов, а также настраивать ограничения на оборот денежных средств (лимиты) для отдельных клиентов или категорий клиентов.
Пользуясь услугами вашей системы денежных переводов, клиент будет чувствовать поддержку на всех этапах работы в режиме 24/7. Вся коммуникация с клиентом происходит через систему электронных запросов (тикетов) в интерфейсе службы поддержки. Запрос может быть создан как клиентом сотруднику компании, так и менеджером компании к клиенту с целью запросить документы, разъяснения или указать на необходимость выполнения установленных требований в соответствии с условиями обслуживания.
Каждому запросу, вне зависимости от того, каким образом он создан, присваивается уникальный трекинг-ID, который позволяет точно отслеживать его статус. Все тикеты автоматически группируются по темам, а запросы на верификацию упорядочиваются по дате создания для обеспечения максимально быстрой и эффективной обработки специалистом. Система внутренних комментариев и перенаправления запросов помогает организовать взаимодействие между специалистами поддержки.
Использование сниппетов (заготовок ответов на распространенные запросы) значительно сокращает время обработки ответов. Сниппеты могут быть структурированы в зависимости от потребностей вашей организации, а также переведены на любое количество языков.
Дополнительным преимуществом является встроенный функционал онлайн-чата для решения срочных вопросов ваших клиентов в режиме реального времени.
Решение KoenigFinance предоставляет широкие возможности для роста и развития вашего бизнеса, не усложняя процесс.
Вы можете интегрировать API сторонних сервисов - международных систем денежных переводов (такие как Unistream, Leader, ContactSys и др.), платежных сервисов, банков, платежных шлюзов, SMS-шлюзов, почтовых шлюзов, сервисов проверки документов, верификации данных, комплаенс мониторинга, KYC и AML и многие другие.
Подключаясь к сторонним сервисам вы расширяете возможности и функционал своего бизнеса, тем самым увеличиваете число новых клиентов и предлагаете большее количество услуг уже существующим клиентам.
KoenigFinance содержит интегрированные средства для продвижения ваших услуг на рынке, мотивации действующих и привлечения новых клиентов.
Программная среда KoenigFinance включает систему управления контентом. Она делает легкой и эффективной работу со всеми элементами сервиса: страницами сайта, новостями, электронными письмами и рассылками, SMS-оповещениями и т.д.
CMS позволяет редактировать и локализовывать содержимое страниц, адаптируя веб-сайт для пользователей из разных регионов и создавая его отдельные языковые версии.
Вы также можете отслеживать изменения в любых текстах и видеть, кем и когда они были сделаны, а также выполнять при необходимости откат к предыдущим редакциям.
CMS содержит счетчики и инструменты статистики, которые окажутся полезными при расчете зарплаты переводчикам: вы сможете за пару кликов получить данные о количестве слов, переведенных конкретным пользователем за указанный период времени.
Все программное обеспечение KoenigFinance разворачивается на серверах, к которым ваши менеджеры подключаются с помощью браузера. У такой упрощенной архитектуры масса плюсов:
Денежные переводы могут отправляться клиентами как из офиса агента или вашей компании через оператора, так и онлайн из личного кабинета пользователя.
Процесс отправки наличного денежного перевода выглядит следующим образом: клиент выбирает подходящую систему денежных переводов в зависимости от места назначения получателя и создает заявку на совершение транзакции.
В этот момент генерируется уникальный идентификатор, который отправитель должен сообщить получателю, чтобы тот мог получить отправленные ему денежные средства.
Персонализированный личный кабинет позволяет клиенту самостоятельно управлять своим счетом:
KoenigFinance включает полноценный набор инструментов для оперативного информирования клиентов обо всем, что касается их счетов и денежных средств. Оповещения реализованы практически для всех каналов коммуникации:
Функционал оповещений незаменим для информирования клиентов о любых событиях, которые предусмотрены стандартами, вашей внутренней политикой или важны с точки зрения маркетинга:
Зная, что все больше людей предпочитают использовать самые разные сервисы со своих мобильных устройств, KoenigFinance предлагает SDK для создания нативного мобильного приложения, которое позволит вашим клиентам в любое время и в любом месте совершать необходимые операции:
KoenigFinance предоставляет набор функций API, а вы сами определяете спектр возможностей, доступных пользователям приложения и создаете свой дизайн.
Для защиты доступа приложение сможет автоматически применять технологии биометрической идентификации, имеющиеся на соответствующей платформе (iOS, Android): распознавание отпечатка пальца, лица, голоса и т.д.
Для каждого счета доступны индивидуальные настройки API для полноценной интеграции с бэк-эндом магазина или другого сервиса. API позволяет автоматизировать практически любые действия внутри системы: от регистрации клиента до биллинга. Таким образом минимизируются ошибки, неизбежные при ручной обработке операций.
Вам также доступна служба мгновенных оповещений Webhooks (также известно как IPN, т.е. Instant Payment Notification). При наличии webhook-скрипта платежная система или продавец смогут получать уведомления, например, в случае изменения статуса какой-либо транзакции. Обладая актуальной информацией о транзакциях и других событиях, вы можете настроить подходящие ответные действия: отправку счета-фактуры, генерацию кода авторизации, возврат средств и т.д.
Вы сами определяете, какие API делать открытыми, а к каким давать лишь ограниченный доступ. Для закрытых API применяются специальные ключи с индивидуальными настройками доступных функций, лимитов и т.п.
Мы предоставляем подробную техническую документацию со всей информацией, необходимой для приема платежей и настройки API, в том числе примерами кода для IT-специалистов, интегрирующих ваше платежное решение.
При разработке компонентов KoenigFinance особое внимание уделялось обеспечению безопасности средств клиентов.
Мы всегда рады ответить на любые вопросы о возможностях и особенностях платформы KoenigFinance, а также продемонстрировать работу нашей системы.
Заполните форму ниже для связи с нами. Специалисты "КенигТех" ответят вам в ближайшее время.
Укажите ваши контактные данные в форме ниже, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
